আইনি নথি

fr99 গোপনীয়তা নীতি — আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ

fr99 প্ল্যাটফর্মে আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কীভাবে সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করা হয় তা এখানে বিস্তারিত জানুন। আমরা আপনার গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দিই।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬
SSL ২৫৬-bit
এনক্রিপশন সুরক্ষা
শূন্য বিক্রয়
তথ্য কখনো বিক্রি হয় না
সম্পূর্ণ নিয়ন্ত্রণ
আপনার নিজের তথ্যে
২৪/৭
নিরাপত্তা পর্যবেক্ষণ

আমরা যেভাবে আপনার তথ্য রক্ষা করি

fr99-এর গোপনীয়তা নীতির মূল স্তম্ভগুলো এক নজরে দেখুন।

শক্তিশালী এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ডেটা SSL ২৫৬-বিট এনক্রিপশন দিয়ে সুরক্ষিত। লেনদেন থেকে শুরু করে ব্যক্তিগত তথ্য — সবকিছুই সম্পূর্ণ নিরাপদ।
নিরাপদ ডেটা সংরক্ষণ
আপনার তথ্য সুরক্ষিত সার্ভারে সংরক্ষিত হয়। অননুমোদিত প্রবেশ রোধে ফায়ারওয়াল ও মাল্টি-লেয়ার নিরাপত্তা ব্যবহার করা হয়।
তৃতীয় পক্ষকে বিক্রি নয়
fr99 কখনো আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় কোনো পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দেয় না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র পরিষেবার উন্নতিতে ব্যবহৃত হয়।
আপনার তথ্যে আপনার নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
কুকি স্বচ্ছতা
আমরা কুকি ব্যবহার করি আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে। কোন কুকি ব্যবহার হচ্ছে তা আপনি নিজেই নিয়ন্ত্রণ করতে পারবেন।
২৪/৭ সহায়তা
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো প্রশ্নে আমাদের সাপোর্ট টিম সবসময় প্রস্তুত। যেকোনো সমস্যায় তাৎক্ষণিক সহায়তা পাবেন।

ভূমিকা

fr99 (এর পরে "আমরা", "আমাদের" বা "fr99" হিসেবে উল্লিখিত) বাংলাদেশের একটি বিশ্বস্ত অনলাইন গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা আমাদের ব্যবহারকারীদের গোপনীয়তা রক্ষাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার হিসেবে বিবেচনা করি।

এই গোপনীয়তা নীতি ব্যাখ্যা করে যে fr99 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করার সময় আমরা আপনার সম্পর্কে কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি, সেই তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়, কার সাথে শেয়ার করা হতে পারে এবং আপনি কীভাবে নিজের তথ্য নিয়ন্ত্রণ করতে পারেন।

fr99-এ নিবন্ধন করে বা প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি মেনে নিচ্ছেন বলে ধরে নেওয়া হবে। যদি আপনি এই নীতির কোনো অংশের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে আমাদের প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

এই গোপনীয়তা নীতি fr99-এর নিয়ম ও শর্তাবলী-র অংশ হিসেবে কাজ করে। দুটি নথি একসাথে পড়লে আপনি fr99 ব্যবহারের সম্পূর্ণ আইনি কাঠামো সম্পর্কে স্পষ্ট ধারণা পাবেন।

আমরা কী ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি

fr99 প্ল্যাটফর্ম পরিচালনা ও উন্নত করার জন্য আমরা বিভিন্ন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো দুটি প্রধান উৎস থেকে আসে: আপনি সরাসরি যা দেন এবং আপনার প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয়।

আপনি সরাসরি যে তথ্য দেন:

তথ্যের ধরন উদাহরণ কখন সংগ্রহ হয়
পরিচয়গত তথ্য নাম, জন্ম তারিখ, জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর নিবন্ধন ও KYC যাচাইয়ে
যোগাযোগের তথ্য মোবাইল নম্বর, ইমেইল ঠিকানা নিবন্ধনের সময়
আর্থিক তথ্য মোবাইল ব্যাংকিং নম্বর, লেনদেনের ইতিহাস ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালে
পরিচয় প্রমাণপত্র NID, পাসপোর্টের কপি KYC যাচাই প্রক্রিয়ায়
সাপোর্ট তথ্য অভিযোগ, বার্তা, ফিডব্যাক সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগে

স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:

  • ডিভাইস তথ্য: ডিভাইসের ধরন, অপারেটিং সিস্টেম, ব্রাউজার সংস্করণ।
  • লগ ডেটা: আইপি ঠিকানা, লগইন সময়, পেজ ভিজিটের ইতিহাস।
  • গেমিং কার্যকলাপ: বাজির ইতিহাস, জয়-পরাজয়ের রেকর্ড, গেম পছন্দ।
  • কুকি ও ট্র্যাকিং ডেটা: সেশন তথ্য, ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ।
  • অবস্থান তথ্য: সাধারণ ভৌগোলিক অবস্থান (আইপি ভিত্তিক)।

আমরা শুধুমাত্র সেই তথ্যই সংগ্রহ করি যা পরিষেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিত করা এবং আইনি বাধ্যবাধকতা পূরণের জন্য প্রয়োজন। অপ্রয়োজনীয় কোনো তথ্য সংগ্রহ করা হয় না।

আমরা আপনার তথ্য কীভাবে ব্যবহার করি

fr99 সংগৃহীত তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আপনার তথ্যের প্রতিটি ব্যবহার নিচে স্বচ্ছভাবে উল্লেখ করা হয়েছে।

প্রধান ব্যবহারের উদ্দেশ্যসমূহ:

  • অ্যাকাউন্ট পরিচালনা: আপনার অ্যাকাউন্ট তৈরি, যাচাই ও পরিচালনার জন্য তথ্য ব্যবহার করা হয়।
  • পরিষেবা প্রদান: গেমিং, বেটিং ও পেমেন্ট পরিষেবা সুচারুভাবে প্রদান করতে।
  • পরিচয় যাচাই: KYC প্রক্রিয়া সম্পন্ন করতে এবং জালিয়াতি রোধ করতে।
  • গ্রাহক সেবা: আপনার প্রশ্ন ও সমস্যার সমাধান দিতে।
  • নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ: অ্যাকাউন্টের অস্বাভাবিক কার্যকলাপ শনাক্ত ও প্রতিরোধ করতে।
  • যোগাযোগ: গুরুত্বপূর্ণ আপডেট, বোনাস অফার ও প্রোমোশনাল বার্তা পাঠাতে।
  • আইনি সম্মতি: প্রযোজ্য আইন ও নিয়মকানুন মেনে চলতে।
  • পরিষেবা উন্নতি: প্ল্যাটফর্মের অভিজ্ঞতা আরও ভালো করতে ডেটা বিশ্লেষণ করতে।

fr99 কখনো আপনার তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা তৃতীয় পক্ষের কাছে বিপণনের উদ্দেশ্যে বিক্রি করে না। আপনার তথ্য শুধুমাত্র এই নীতিতে উল্লিখিত উদ্দেশ্যেই ব্যবহৃত হয়।

তথ্য শেয়ারিং ও প্রকাশ

fr99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের সাথে শেয়ার করার ক্ষেত্রে অত্যন্ত সতর্ক। নিচে উল্লিখিত সীমিত পরিস্থিতিতেই কেবল তথ্য শেয়ার করা হয়।

তথ্য যাদের সাথে শেয়ার হতে পারে:

  • পেমেন্ট প্রসেসর: বিকাশ, নগদসহ মোবাইল ব্যাংকিং সেবাদাতারা লেনদেন প্রক্রিয়া করতে সীমিত তথ্য পায়।
  • KYC যাচাই সেবা: পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অনুমোদিত সেবাদাতা প্রতিষ্ঠান।
  • আইনি কর্তৃপক্ষ: আদালতের আদেশ বা আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষ।
  • প্রযুক্তি অংশীদার: প্ল্যাটফর্ম পরিচালনায় সহায়তাকারী প্রযুক্তি সেবাদাতা — কঠোর গোপনীয়তা চুক্তির আওতায়।

তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য শেয়ারের ক্ষেত্রে fr99 সর্বদা ডেটা প্রসেসিং চুক্তি (DPA) স্বাক্ষর করে এবং নিশ্চিত করে যে তারাও একই মানের গোপনীয়তা সুরক্ষা মেনে চলে।

যা কখনো শেয়ার হয় না:

  • বিপণন বা বিজ্ঞাপনের উদ্দেশ্যে তথ্য বিক্রি।
  • আপনার সম্মতি ছাড়া অপ্রাসঙ্গিক তৃতীয় পক্ষের কাছে তথ্য হস্তান্তর।
  • আন্তর্জাতিক ডেটা ব্রোকারদের কাছে তথ্য পাঠানো।

কুকি নীতি

fr99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকি এবং অনুরূপ ট্র্যাকিং প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকি হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ডিভাইসে সংরক্ষিত হয় এবং আপনার ব্যবহারের অভিজ্ঞতা উন্নত করতে সাহায্য করে।

আমরা যে ধরনের কুকি ব্যবহার করি:

কুকির ধরন উদ্দেশ্য মেয়াদ
অপরিহার্য কুকি লগইন সেশন, নিরাপত্তা, মূল কার্যকারিতা সেশন শেষে মুছে যায়
কার্যকারিতা কুকি ভাষা পছন্দ, পেজ সেটিংস মনে রাখা ৩০ দিন
বিশ্লেষণ কুকি প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের ধরন বিশ্লেষণ ৯০ দিন
নিরাপত্তা কুকি জালিয়াতি ও অননুমোদিত প্রবেশ রোধ সেশন শেষে মুছে যায়

আপনি আপনার ব্রাউজার সেটিংস থেকে কুকি নিয়ন্ত্রণ বা বন্ধ করতে পারেন। তবে অপরিহার্য কুকি বন্ধ করলে fr99-এর কিছু মূল কার্যকারিতা সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।

তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা

fr99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পের সর্বোচ্চ মান অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো একাধিক স্তরে সুরক্ষা প্রদান করে।

আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থাসমূহ:

  • SSL/TLS এনক্রিপশন: সমস্ত ডেটা স্থানান্তরে ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশন ব্যবহার করা হয়।
  • দুই-স্তরীয় যাচাই (2FA): অ্যাকাউন্টে প্রবেশের সময় OTP যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • ফায়ারওয়াল সুরক্ষা: উন্নত ফায়ারওয়াল দিয়ে সার্ভার সুরক্ষিত রাখা হয়।
  • নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের বিশেষজ্ঞ দ্বারা নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা।
  • ডেটা মিনিমাইজেশন: প্রয়োজনের বেশি তথ্য কখনো সংগ্রহ বা সংরক্ষণ করা হয় না।
  • স্বয়ংক্রিয় লগআউট: নির্দিষ্ট সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে স্বয়ংক্রিয়ভাবে লগআউট হয়ে যায়।
  • ২৪/৭ পর্যবেক্ষণ: সার্বক্ষণিক সিস্টেম মনিটরিং দিয়ে যেকোনো অস্বাভাবিক কার্যকলাপ তাৎক্ষণিক শনাক্ত করা হয়।

ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। fr99 সর্বোচ্চ নিরাপত্তা নিশ্চিত করলেও ব্যবহারকারীর নিজের সতর্কতাও সমান গুরুত্বপূর্ণ। কখনো আপনার পাসওয়ার্ড বা OTP অন্যকে দেবেন না।

আপনার অধিকারসমূহ

fr99 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের উপর আপনার সম্পূর্ণ অধিকার স্বীকার করে। আপনি নিম্নলিখিত অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে পারবেন।

  • তথ্য দেখার অধিকার: আমরা আপনার সম্পর্কে কী তথ্য রেখেছি তা দেখার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য সংশোধনের অধিকার: ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • তথ্য মুছে ফেলার অধিকার: নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
  • ডেটা পোর্টেবিলিটি: আপনার তথ্য একটি সহজে পাঠযোগ্য ফরম্যাটে পেতে পারবেন।
  • প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি: নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে তথ্য প্রক্রিয়াকরণে আপত্তি জানাতে পারবেন।
  • মার্কেটিং থেকে অপ্ট-আউট: প্রোমোশনাল বার্তা পেতে না চাইলে যেকোনো সময় অপ্ট-আউট করতে পারবেন।

যেকোনো অধিকার প্রয়োগ কর তে support@fr99.ws-এ ইমেইল করুন অথবা আমাদের সাহায্য কেন্দ্র ভিজিট করুন। আমরা ৭ কার্যদিবসের মধ্যে সাড়া দেওয়ার চেষ্টা করি।

শিশুদের গোপনীয়তা

fr99 একটি প্রাপ্তবয়স্কদের গেমিং প্ল্যাটফর্ম। আমরা ১৮ বছরের কম বয়সী কোনো ব্যক্তির তথ্য সংগ্রহ করি না বা তাদের অ্যাকাউন্ট খুলতে দিই না।

  • নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাই বাধ্যতামূলক।
  • KYC প্রক্রিয়ায় বয়স পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
  • কোনো অপ্রাপ্তবয়স্কের অ্যাকাউন্ট শনাক্ত হলে তা তাৎক্ষণিকভাবে বন্ধ করা হয় এবং সংশ্লিষ্ট তথ্য মুছে ফেলা হয়।
  • অভিভাবকরা যদি মনে করেন তাদের সন্তান fr99 ব্যবহার করছে, তাহলে অবিলম্বে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।

দায়িত্বশীল গেমিং আমাদের অঙ্গীকার। আরও জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজটি দেখুন।

তৃতীয় পক্ষের লিঙ্ক ও পরিষেবা

fr99 প্ল্যাটফর্মে কখনো কখনো তৃতীয় পক্ষের পরিষেবার রেফারেন্স থাকতে পারে, যেমন পেমেন্ট গেটওয়ে বা গেম প্রদানকারী। এই তৃতীয় পক্ষের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি রয়েছে যা fr99-এর নিয়ন্ত্রণের বাইরে।

  • fr99 তৃতীয় পক্ষের গোপনীয়তা অনুশীলনের জন্য দায়ী নয়।
  • তৃতীয় পক্ষের পরিষেবা ব্যবহারের আগে তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি পড়ার পরামর্শ দেওয়া হয়।
  • fr99 শুধুমাত্র বিশ্বস্ত ও যাচাইকৃত অংশীদারদের সাথে কাজ করে।
১০

গোপনীয়তা নীতি পরিবর্তন

fr99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। যেকোনো গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা আপনাকে আগে থেকেই জানাবো।

  • নীতি আপডেট হলে এই পেজে নতুন তারিখ সহ প্রকাশিত হবে।
  • গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত মোবাইল নম্বরে এসএমএস বা ইমেইলে জানানো হবে।
  • আপডেটের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন নীতি মেনে নিয়েছেন বলে ধরা হবে।
  • নিয়মিত এই পেজ পরিদর্শন করে সর্বশেষ নীতি সম্পর্কে আপডেট থাকুন।

সর্বশেষ আপডেট: জানুয়ারি ২০২৬। পূর্ববর্তী সংস্করণের কপি চাইলে support@fr99.ws-এ যোগাযোগ করুন।

১১

যোগাযোগ করুন

এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনার কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অনুরোধ থাকলে আমাদের সাথে নির্দ্বিধায় যোগাযোগ করুন। আমাদের ডেডিকেটেড প্রাইভেসি টিম সর্বদা আপনাকে সহায়তা করতে প্রস্তুত।

  • ইমেইল: support@fr99.ws
  • সাহায্য কেন্দ্র: fr99.ws/help-center
  • সাড়া দেওয়ার সময়: ৭ কার্যদিবসের মধ্যে

আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতা ও বিশ্বাসযোগ্যতাই একটি দীর্ঘমেয়াদি সম্পর্কের ভিত্তি। আপনার যেকোনো মতামত আমাদের পরিষেবা আরও ভালো করতে সাহায্য করে।

বিশ্বস্ত প্ল্যাটফর্মে এখনই যোগ দিন

আপনার তথ্য সম্পূর্ণ নিরাপদ রেখে fr99-এ উপভোগ করুন সেরা গেমিং ও স্পোর্টস বেটিং অভিজ্ঞতা।

English